1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen den Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde genannt) sowie dem Anbieter Aller Art Unikat Alder Louis (nachfolgend Anbieter genannt).
2. Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Anbieter die Bestellung des Kunden mit einer Auftragsbestätigung bestätigt. Diese kann schriftlich per Post oder E-Mail sowie mündlich erfolgen.
Falls der Kunde trotz erfolgter Bestellung keine Auftragsbestätigung erhält, so hat er den Anbieter zu kontaktieren.
3. Preise, Zahlungskonditionen
Falls nicht anders gekennzeichnet, gelten sämtliche Preisangaben in Schweizer Franken (CHF).
Bestellungen von Kunden aus dem europäischen Ausland werden grundsätzlich in Euro (EUR) verrechnet.
Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, 10 Tage ohne Abzug.
Bei Abholungen in Rehetobel AR wird Barzahlung akzeptiert.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen.
Bei individuellen Kundenanfertigungen ist in der Regel immer eine Vorauszahlung im Umfang der voraussichtlichen Materialkosten zu leisten. In diesem Fall wird die Vorauszahlung mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter fällig.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Artikel im Eigentum des Anbieters.
4. Lieferbedingungen und Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach den offiziellen Posttarifen der Schweizerischen Post (Post CH AG) und werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Lieferungen in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein (FL) erfolgen gemäss Angebot der Schweizerischen Post (Post CH AG).
Lieferungen ins europäische Ausland erfolgen gemäss Angebot der Schweizerischen Post (Post CH AG). Zusätzlich können Zoll- und Mehrwertsteuerkosten anfallen, welche durch den Kunden zu tragen sind. Nach Rücksprache mit dem Kunden kann der Anbieter auch einen privaten Paketdienst beauftragen.
Bei sämtlichen Auslandsendungen (ausser FL) wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 7.00 erhoben.
Für den Fall, dass der Anbieter die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist er für die Dauer der Hinderung von sämtlichen Leistungspflichten befreit. Dauert die Hinderung länger als 30 Tagen, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag ohne Kostenfolge zurückzutreten. Davon ausgenommen sind individuelle Kundenanfertigungen.
5. Rückgaberecht
Der Kunde hat kein generelles Rückgaberecht. Falls ein Kunde einen Artikel zurückgeben möchte, hat er den Anbieter zu kontaktieren. Dieser entscheidet dann aufgrund der Umstände über eine allfällige Rückgabe. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.
6. Prüfung bei Erhalt
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Artikel bei Erhalt umgehend auf Vollständigkeit sowie Beschädigungen oder andere Mängel zu prüfen. Stellt er einen Mangel fest, so muss dieser sofort, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich dem Anbieter gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Meldungen mehr akzeptiert werden.
7. Garantie
Der Anbieter kann einen Mangel geltend machen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Als Ausschlussgründe gelten insbesondere die folgenden:
Schäden aufgrund unsachgemässer Benutzung, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Feuchtigkeitsschäden, Beschädigungen durch Fremdeinwirkungen, Modifikationen des Produkts sowie Modifikationsversuche, absichtlich herbeigeführte Beschädigungen (Liste ist nicht abschliessend).
Für die Geltendmachung eines Mangels nimmt der Kunde mit dem Anbieter Kontakt auf, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Falls eine Rücksendung des Artikels notwendig ist, so gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Der Entscheid über die Mangelbeseitigung liegt ausschliesslich beim Anbieter. Er kann dem Kunden eine Nachbesserung (Reparatur) oder einen Austausch (Ersatzlieferung) anbieten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Anbieter berechtigt ist, ein vergleichbares, gleichwertiges Produkt als Ersatzlieferung zu liefern.
8. Datenschutz
Sämtliche, für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ausschliesslich in der Schweiz gespeichert. Alle persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.
Die persönlichen Daten des Kunden werden in die Kundenkartei des Anbieters aufgenommen und verbleiben dort ausschliesslich für die Abwicklung und Führung der Geschäftsbeziehung. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass dies für die unmittelbare Auftragsabwicklung notwendig ist.
Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die ihn betreffenden Daten zu erhalten. Er kann seine Daten jederzeit auch berichtigen oder löschen lassen.
9. Änderungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Im Falle einer Anpassung wird der Kunde auf geeignete Weise informiert. Als geeignete Weise gilt auch der E-Mail Versand oder die Publikation auf der Website www.allerartunikat.ch.
10. Kontakt
Der Anbieter ist wie folgt erreichbar:
Aller Art Unikat Alder Louis
Sägholzstrasse 80
9038 Rehetobel AR
Schweiz
Inhaberin: Heidi Alder Louis
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Appenzell Ausserrhoden (CHE-464.296.644).
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Kundenaufträgen ist Rehetobel AR. Wir sind berechtigt, auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages sowie dieser AGB.
Version 1.0 / 03.2017
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